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公司人事营运部组织值台员技能培训
营造学习氛围  提升服务技能                 ——公司人事营运部组织值台员技能培训 冬练三九,夏练三伏讲的是勤奋学习的一种态度,如今公司也拿出了这种态度,8月份由人事营运部组织公司全体前厅员工,开始了为期2个多月的技能培训。 目前已经分武昌和万博客户端下载两个片区学习了何为“优质服务”,从而给员工奠定了一定的理论基础。先知明的欧阳老师也联系我们的实际工作,将如何提供优质服务的秘诀在课堂上做了整合分享:用心、有意愿、积极的工作心态、过硬的服务技能以及延伸服务,做到以上五点我们就达到优质服务水平。理论知识是基础,也是学习的开端,后续培训课将分别围绕我们日常工作逐一展开,有服务礼仪、托盘服务、菜品服务、酒水服务等等丰富课程,使我们有了浓厚的兴趣。老员工可以通过学习发现自己身上以前没有发现的问题,从而提升自己的服务水平;新员工则更受益,直接从一开始就学习最全面、最有效的服务技能,少走很多弯路。课堂上也有互动实操,老师现场示范,以理论指导实践,在实际工作中验证理论,相互辅助。课后老师还跟踪各店坚持练习情况,群内分享,无形中产生的良性竞争,谁也不甘落后,这种学习氛围我们都很享受,培训与学习就是应该这样的进行。 相信粗茶淡饭人的学习能力,更相信粗茶淡饭人的集体智慧,工作会取得更大的成果!